To jest wspólne miejsce, w którym opisujemy wszystko, co w Meringerze robimy z automatyzacją i sztuczną inteligencją: co budujemy, po co, na jakim jesteśmy etapie i co z tego wyszło.
Nie trzeba nic wiedzieć o technologii, żeby z tego korzystać. Wszystko jest opisane zwykłym językiem, a każdy projekt mieści się na jednej stronie.
Stan na dziś: to jest przygotowanie i założenia, nie fakty o firmie. Prawdziwe dane i liczby wchodzą tutaj w pierwszych tygodniach pracy, w miarę rozmów z działami i dostępu do systemów.
Co się dzieje teraz
Jeden projekt jest w toku, dziewięć czeka w kolejce.
Pełny obraz: Rejestr inicjatyw. To jedna tabela z wszystkim, co robimy, czego nie robimy i na jakim etapie jest każda rzecz. Jeśli masz przeczytać tylko jedną stronę, to tę.
Czego szukasz
| Chcesz wiedzieć | Zajrzyj tutaj |
|---|---|
| co się dzieje i na jakim etapie | Rejestr inicjatyw |
| jakie powtarzalne procesy mamy w firmie i które da się zautomatyzować | Mapa procesów |
| nad czym pracujemy w praktyce | Warstwa decyzyjna dla sprzedaży |
| jakie mamy systemy i kto je obsługuje | Mapa systemów |
| co znaczy dane pole w danych i gdzie są pułapki | Słownik danych |
| co zostało zdecydowane i dlaczego | Dziennik rekomendacji i decyzji |
| kto obsługuje który system i za ile | Rejestr dostawców |
Masz pomysł na automatyzację
Najlepiej zacząć od rozmowy, ale jeśli chcesz od razu coś zapisać, wystarczy odpowiedzieć na cztery pytania:
- Co jest nie tak? Jedno zdanie, bez proponowania rozwiązania.
- Kogo to dotyczy i jak często się zdarza?
- Jak dziś ktoś sobie z tym radzi?
- Po czym poznamy, że problem zniknął?
Gotowy wzór: szablon briefu. Pomysł trafia do rejestru nawet wtedy, gdy od razu wiadomo, że go nie zrobimy. Odrzucone też zostają zapisane, razem z powodem.
Jak powstają projekty
Każdy projekt przechodzi te same etapy. Na każdym powstaje jeden dokument i zapada jedna decyzja: idziemy dalej, poprawiamy albo kończymy.
| Etap | Ile trwa | Decyzja na koniec |
|---|---|---|
| Zgłoszenie | 1 dzień | wpisujemy do rejestru czy odrzucamy |
| Rozpoznanie problemu | 2-3 dni | czy problem jest wart pieniędzy |
| Business case | 1 tydzień | budujemy prototyp, budżet zatwierdzony |
| Prototyp | 2-3 tygodnie | czy mechanika działa |
| Pilot z użytkownikami | 6-12 tygodni | rozszerzyć, poprawić albo zamknąć |
| Wdrożenie | zależne | przekazanie do utrzymania |
| Przegląd | co kwartał | rozwijać czy wygasić |
Jak pracujemy
- Każdy projekt ma jednego właściciela po stronie biznesu. Bez niego nie startujemy.
- Każdy projekt ma jedną liczbę, która ma się poprawić. Jedną, nie pięć.
- Zamknięcie projektu na wczesnym etapie to sukces. Szybkie „nie” jest tanie.
- Zaczynamy od kopii danych albo danych zmyślonych. Nigdy od systemu produkcyjnego.
- Wszystko, co dotyka klienta, wymaga zatwierdzenia przez człowieka.
- Jeśli prototypu nie da się pokazać w 10 minut, jest za duży.
Co gdzie jest
| Dział | Co w środku |
|---|---|
| Rejestr | rejestr inicjatyw, dziennik rekomendacji i decyzji |
| Firma | mapa systemów, mapa procesów, słownik danych |
| Projekty | jeden katalog na projekt, plus szablony |
| Standardy | checklisty i zasady bezpieczeństwa |
| Szkolenia | materiały dla pracowników |
| Dostawcy | kto, co, jaka umowa, jaka stawka |
Czego tutaj nie ma
Danych. To miejsce opisuje rozwiązania, ale nie przechowuje danych klientów, eksportów z systemów ani haseł. Jeśli szukasz liczb, znajdziesz tu opis, skąd je wziąć i kto ma do nich dostęp.